Welke gegevens wij ontvangen

Wij verwerken uitsluitend de gegevens die u zelf invult in het aanvraagformulier op deze website. Dat zijn:

  • Voornaam en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer met landcode, wanneer u dat opgeeft (optioneel)
  • Uw interessegebied of locatie in Marokko
  • Het type vastgoed waarnaar u zoekt
  • Uw indicatieve budget en gewenste termijn
  • Het doel van de aankoop (eigen gebruik, verhuur of beide)
  • Uw vrije bericht
  • De bevestiging dat u toestemming geeft voor deze verwerking

Bij het versturen worden daarnaast enkele technische gegevens meegestuurd die helpen om de aanvraag te plaatsen: het tijdstip van verzending, de pagina waarop u het formulier heeft ingevuld, de eventuele verwijzende website en eventuele campagneparameters in de URL (UTM-parameters). Deze gegevens gebruiken wij alleen om te begrijpen via welke route uw aanvraag tot stand kwam.

Waarvoor wij de gegevens gebruiken

De gegevens worden gebruikt om uw aanvraag te beoordelen, u een inhoudelijk antwoord te geven en, wanneer dat tot een vervolg leidt, u te begeleiden in het aankooptraject. Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming en versturen geen commerciële nieuwsbrief zonder dat u daar afzonderlijk om vraagt.

Grondslag

De verwerking berust op de toestemming die u geeft bij het versturen van het formulier en, zodra er een traject loopt, op de uitvoering van de afspraken die wij met u maken. U kunt uw toestemming intrekken; wij verwerken uw gegevens dan niet verder, behoudens gegevens die wij op grond van wettelijke verplichtingen moeten bewaren.

Verzending en verwerking door derden

Het formulier wordt aan de serverzijde verwerkt en de inhoud wordt per e-mail naar ons interne postvak verstuurd. Voor die verzending gebruiken wij een externe e-maildienstverlener, die de berichtinhoud uitsluitend verwerkt om de e-mail af te leveren. Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet en delen ze niet met partijen die er hun eigen marketingdoelen mee nastreven.

Leidt uw aanvraag tot een concreet traject, dan kunnen bepaalde gegevens noodzakelijk worden gedeeld met partijen die bij dat traject betrokken zijn, bijvoorbeeld een notaris. Dat gebeurt alleen wanneer het voor de betreffende stap nodig is en in overleg met u.

Bewaartermijn

Aanvragen die niet tot een vervolg leiden, bewaren wij niet langer dan nodig is om ze af te handelen en om eventuele latere vragen van u te kunnen plaatsen. Loopt er een traject, dan bewaren wij de bijbehorende correspondentie zolang dat voor dat traject en voor eventuele wettelijke verplichtingen noodzakelijk is. Op uw verzoek verwijderen wij gegevens die wij niet hoeven te bewaren.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage in de gegevens die wij van u hebben, op correctie van onjuiste gegevens, op verwijdering, op beperking van de verwerking en op het intrekken van uw toestemming. Ook kunt u vragen om een kopie van de gegevens die u zelf heeft verstrekt.

Wilt u van een van deze rechten gebruikmaken, dan kunt u dat aangeven via het aanvraagformulier. Vermeld in uw bericht welk verzoek u doet, zodat wij het direct kunnen behandelen. Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder op het gebied van gegevensbescherming.

Beveiliging

Het formulier wordt via een beveiligde verbinding verzonden en aan de serverzijde gevalideerd. Wij beperken de toegang tot aanvragen tot de personen die ze nodig hebben om uw vraag te behandelen, en slaan geen gegevens op die voor de behandeling niet nodig zijn.

Wijzigingen

Wanneer de manier waarop wij gegevens verwerken verandert, passen wij deze pagina aan. Bij ingrijpende wijzigingen vermelden wij dat op de pagina zelf, zodat u kunt zien wat er anders is geworden.